一 产品说明书及其编写课程导入及其完整教案

《产品说明书及其编写》教学设计

授课年段：高二 主讲教师：吕晓芳 教材版本：苏教版《技术与设计1》 工作单位：福建省厦门双十中学漳州校区

一、教材分析

本节内容是“设计的一般过程”要经历的五个步骤中最后一个不可缺少的环节，只有写出产品说明书，一项设计才算圆满完成。教材内容包含两个部分：1.产品说明书及其作用；2.产品说明书的写作。教材先从产品说明书的定义、作用入手，指出不规范书写说明书带来的危害，接着介绍了产品说明书的结构、形式、写作要求，整节主线清晰，符合学生认知规律。授课过程中要把握好两个讲解的角度，即设计者和产品使用者。通过本节课的学习，最终目的应是让学生能够编写出一份合格的产品说明书，并在此过程中培养和提高技术素养。

二、学生分析

知识基础：学生课前已经对本节课内容进行了预习，对其中的知识有了大概的印象。

能力基础：结合本课程实施的《多功能储物盒的设计与制作》项目，每个小组的储物盒都已制作完成，马上要进入“编写产品说明书”这个环节，并且在预习后，学生已经尝试自己为作品编写了一份说明书。

生活经验：高二学生在平时生活中经常接触产品说明书，有较强的自主学习、分析能力。

三、教学目标

[知识与技能] 1.知道什么是产品说明书，理解产品说明书的作用。

2.了解产品说明书的两种形式。

3.理解产品说明书的一般结构和写作要求。

4.能编写简单的产品说明书或用户手册。

[过程与方法] 1.通过案例分析及每个小组制作的多功能储物盒，理解产品说明书的重要作用。

2.通过几个说明书案例，理解产品说明书的一般结构、形式和写作要求。

3.通过欣赏其他班级较优秀的产品说明书，结合课堂所学分析自己小组说明书的亮点和不足之处。修改完善小组课前编写的自制多功能储物盒的说明书，用实践训练达到学以致用、巩固知识技能的目的。

[情感态度与价值观] 1.重视产品说明书在使用过程中的指导作用，形成正确选择，以及规范、安全使用产品的意识。

2.提高分析问题的能力，进一步增强小组合作的意识。

3.认识到技术应以人为本，提高自身的技术素养。

四、教学重点

产品说明书的一般结构、形式和写作要求。

五、教学难点

产品说明书的编写。

六、教学方法

讲授法、讨论法、案例分析法、小组合作法、任务驱动法。

七、课程资源

1

多媒体设备、学案、学生自己录制的小视频、《多功能储物盒的设计与制作》学习手册、学生分小组制作好的多功能储物盒、PPT课件。

八、教学过程

1.教学过程流程图：

2.具体教学过程：

教学环节

教师活动

学生活动

积极配合。

回答：写产品说明书。

设计意图

由学生制作的作品和课前预习情况导入本节课内容，激发学生的学习兴趣。

今天终于看到8个小组的多功能储物盒作品齐亮相了，请组长举起小组的作品，其余的同学掌声响起来，为你们共同努力的成果庆贺！

东西做出来了，根据我们设计的一般过程，接下来的一步是什么？

新课

非常好，看来大家都没有忘记。课前老师叫同学导入

们自己先预习《产品说明书及其编写》，并且以小组为单位给本小组的作品编写产品说明书。老师看了同学们交上来的学习手册，从中看出大家预习得比较仔细，至少每个小组学习手册的第8页都没有空着。但是多少都还存在一些问题，现在就让老师带领大家对这一节的内容进行深入学习。

今天我们的学习将从两方面展开：1.产品说明书及其作用；2.说明书的写作。

首先，什么是产品说明书？

回答非常正确。产品说明书也称用户手册，是一种指导用户消费的文书。通常包含介绍产品的性能、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以及产品部件的名称、数量、材料成分等。通常买来一个产品后，我们在哪里可以看到说明书呢？

教师总结：有的是单独一本小册子，有的是一页，有的直接印在包装上了。

看来同学们平时观察得十分细致。既然产品说明2

产品说明书及其作用

回答问题。

回答问题。

让学生回顾产品说明书的涵义，继而引出其作用。

书要求介绍这么多东西，到底是为了什么，有什么用

意呢？现在请各个小组讨论一下：产品说明书有哪些小组讨论并作用。等会请小组代表起来交流。

回答问题。

总结：1.指导用户选择产品、使用产品的“路标”

和“向导”；2.了解产品特性，确保用户正确、安全

地使用产品；3.传播新知识、新技术，宣传企业。

以红米5plus手机、小米8手机和“小爱音箱”

为例对前面三个作用进行解释。

如果没有产品说明书或者说明书不正确，会导致回答问题。

什么样的后果呢？

案例分析

“切忌”变“切记”说明书上一字之差惹下官司。

思考回答。

据报道，一种专门催猪生长的饲料，其产品说明

书上本应为“切忌烫煮”，却变成了“切记烫煮”。一

字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，

养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。

呈现产品说明书的另一个重要作用：用户维权的认真听讲。

重要依据。

请学生阅读课本上第158页的案例，思考分析：思考交流。

出了这个事故的责任主要在于谁？

前面主要从使用者的角度进行分析。有没有哪个积极配合。

小组愿意把作品拿上来，给其他同学试用一下呢？

全班一起阅读该小组的说明书，请非本小组的学

生上台试用，结果无法正确使用他们的储物盒，指出

说明书存在问题。

总结：产品说明书确实非常重要。作为产品也就

是多功能储物盒的生产者，即说明书的设计者，到底

应该怎么编写才规范呢？下面学习产品说明书的写

作。

用生活中手机的例子补充说明。

用具有代表性的案例引出产品说明书的第4个作用：用户维权的重要依据。

通过亲自体验本班同学编写的有问题的说明书带来的不便，加深学生对说明书重要性的理解，激发学习规范编写说明书的意识和欲望。

通过一个具体的产品说明书，对标题、正文、标记三个部分进行分析，加深印象。

产品说明书的一般结构

产品说明书的结构一般包括标题、正文、标记三大部分。

分析“999山防感冒颗粒说明书”，介绍其标题、正文和标记包含的内容和写作要求。

回答问题，

认真听讲。

3

标题：商标、型号、货名以及“说明书”或“产品说明书”。要求简洁、鲜明、夺目。

正文：一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等。根据产品特点，考虑消费者可能遇到的问题。

标记：商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等。清楚明白，特别是地址要用全称。

上面我们讲了说明书的结构，知道了说明书包含的内容，那这些内容该如何去编排呢？ 产品说明书一般有两种形式：条款直述式、自问自答式。

条款直述式

认真听讲。

思考回答。

对这两种形式进行特点总结和使用情况分析，指导学生应该怎么正确运用。

自问自答式

产品说明书的形式

这两种形式哪一个好？其实没有绝对的，各有各的特点和优势：

条款直述式：将要说明的内容分成若干类别逐一陈述，条理清晰、醒目。

自问自答式：将要说明的内容分成若干问题，通过问答方式逐一作答，条理清晰、问题突出。贴近用户、能让用户自行处理简单问题。

那具体什么时候用条款直述式，什么时候用自问自答式呢？

一般对于比较复杂的产品，说明书要表达的内容比较多比较复杂，大多数客户可能对这个产品什么都不懂，这时用户需要按一定步骤循序渐进学习产品的4

使用方法，这时条款直述式就比较合适。

对于大多数用户都比较熟悉或操作比较简单的产品，只是在使用的过程中可能会碰到一些问题，需要根据碰到的问题去找解决办法，这时自问自答式比较合适。

当然有时也可以两种形式都用把他们结合起来，指出逸煌小组的产品说明书就是两种形式相结合。

另外，还可以在说明书中配上插图或表格，使抽象的说明变得具体直观。

对刚才被试用的小组的产品说明书进行配图方面的点评。

呈现产品说明书的四个写作要求，请学生朗读：

1.充分考虑用户的阅读需要。

2.体现产品的设计特点。

3.不必平均用力，而应有所侧重。

4.语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。

1.充分考虑用户的阅读需要

一方面：不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。

产品另一方面：不同的用户有不同的需要，普适性，说明如中英文语言问题。

书的用“999复方感冒灵颗粒”和“路由器”图片辅写作助说明以上两点。

要求

案例分析：该吃几片药呢？

李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅的妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少药呢？原来说明书没有明确标出用法用量，只是标出每片药含有有效成分0.125g，人体每千克服用30-50mg。李梅的妈妈花了半天时间也没有搞明白要给李梅服用几片药，心急如焚的她只得出门再去药店询问。

组织学生讨论分析：（1）为什么李梅的妈妈不知5

一个学生起来朗读。

认真听讲。

帮助学生回顾4个写作要求。

通过具体的案例分析，加深理解。

道要吃几片药？（2）药品说明书怎样才能满足用户的阅读需要？

教师总结：药品的说明书没有把要说明的内容说清楚导致不知怎样用药！消费者还要自己去计算用量，万一有的人不会计算或者算错，就要出大事了。药品说明书必须明确标出具体用法、用量。尤其对于片状、颗粒状等具有几何形状的药品，必须明确标出一定时段内服用次数、每次片数或粒数、服用方法。

2.体现产品设计的特点

这里的特点包括两个方面，第一，产品本身具有的特点；第二，你的产品相对于同类产品有什么不同的特点。抓住这些特点进行介绍，这样便于用户更好的了解产品、使用产品。

3. 不必平均用力，而应有所侧重

根据产品的特点、功能和经济价值而有所侧重。

从“用法、保养、易损、变质”四个方面进行说明。

案例分析：没有侧重点的说明书

李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。

组织学生思考并回答“微波炉说明书应该侧重说明什么？”。

教师总结：要侧重微波炉的使用方法和安全注意事项。

4.语言准确、通俗、简洁，内容调理清楚

（1）语言表达上要准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。

（2）说明书不宜过长，语言简洁明了。

（3）内容安排上要条理清晰，一目了然。

案例分析：连续使用两次，间隔期为20天

某村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号

的农药。农药说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔期为20天”。黄顺福看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了2次农药，准备20天后再喷洒2次。七八天后，他家500棵柿树叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，黄顺福才知道，他喷洒农药用量多了一倍，这种农药的正确使用方法为“连续使用2次，每次间隔期为20天。”！

6

认真听讲。

跟教师一起分析。

回答问题。

认真听讲。

让学生理解关于产品设计的两个特点要怎么介绍。

讲解侧重点的重要性和在实际中怎样突出。

结合课本案例让学生意识到产品说明书在语言表述上的重要性。

引导学生分析其中可能的两种理解方式并思考“这个案例提醒我们在写说明书时应注意什么？”

教师总结：写说明书时语言表达要准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，且要简洁明了。说明书的内容应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。

强调第1、3两点要求注重调查，需要有较丰富的使用经验，第4点则考验编写者的语文水平。无论无何，在编写产品说明书时都要时刻记住“以人为本、认真负责”的态度。

师生共同分析下列练习：

吹风机：“睡眠时请勿使用”

罐装花生：“警告—内含花生”

点心（印在盒子底部）：“请勿倒置”

儿童咳嗽药（2~4岁专用）：“服用后请勿开车或操作机械”

教师对学生回答情况作适当补充。

请学生欣赏教师提供的三份其他班级较优秀的产品说明书，分析总结本小组的设计情况，针对自己小组的产品说明书思考以下四个问题：

分析1.小组的产品说明书有哪些亮点？

小组2.分析小组产品说明书在结构上是否完整，还缺课前少什么要素？

编写3.小组的产品说明书采用了哪种编写形式？是的产否适合你的产品？

品说4.从写作要求角度分析不足之处和修改要点。

明书

教师针对学生的回答进行及时、适当的点拨评价。

思考回答。

认真听讲。

思考回答。

对四个写作要求进行归纳总结。

用具体案例巩固所学。

欣赏、分析、总结。小组讨论后起来与教师、同学交流。

通过实际案例的欣赏、分析和总结，让学生认识到自己小组的说明书有什么亮点，更重要的是知道哪里需要修改，怎么改。从而突破教学重难点。

总结课堂内容。

从使用者和设计者两个角度布置作业，让学生对产品说明书有更全面的认识。

课堂总结

总结本节课所学内容：

1.产品说明书及其作用

2.产品说明书的写作

与教师一起回顾。

课后作业

1.使用者：假如让你买一台家用电脑，怎样购买？ 理解作业内 应注意什么？

容。

2.设计者：修改完善本小组的产品说明书。

九、板书设计

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十、教学反思

本校高二通用技术课程采用的是项目实践教学法——《多功能储物盒的设计与制作》，项目以“设计的一般过程”为主线，经历了大半个学期的学习、制作后，每个小组都已经制作出了多功能储物盒的实物，下一步就是要编写产品说明书。课前已经让学生去给自己小组的作品编写说明书，并且完成的情况还不错，所以他们的预习是比较充分、有成效的，课堂上没有必要逐点细讲理论知识。但学生的作业还是存在许多问题，需要在教师的引导下意识到自己小组说明书的不足之处，便于课后修改完善。

从课堂教学发现，预设的教学目标基本实现，教学重难点也有所突破，通过与其他班级优秀的产品说明书进行对比，学生对自己小组的说明书分析得比较到位，认可了自己小组的亮点，总结了其中的不足之处。先将理论知识捋顺后再分析实践的问题，这种教学方式可以进一步巩固产品说明书的相关内容。用项目成果来教学，贴近平时课堂，学生容易理解。整堂课的学习氛围比较浓厚，学生讨论、发言都很积极。

不足之处主要在于对“产品说明书的作用”这一点花的时间比较多，其实可以多留一点时间给学生欣赏、分析、总结产品说明书这一教学环节，让更多的小组有发言交流的机会，使组与组之间互相学习促进。

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