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关键词：一产品说明书及其编写教学设计及教案分析

正文

产品说明书及其编写

师：在我们生活中使用的各种产品，大都附带了一份重要文字材料，那就是产品说明书。同学们在此前肯定也接触过不少的说明书，能不能谈谈你对产品说明书的认识？

生：介绍产品的功能、如何使用、如何维护等。

师：同学们已经对产品说明书有了初步了解，下面我们看一下其准确的定义：

投影

产品说明书，也称为用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。

师：通过介绍，我们已经了解了其功能，那么它又起了什么作用？如果没有行不行？我们先来看两个案例：

案例1：不看说明书用脱毛膏脱胡须过敏了

案例2：书上158页案例“说明书表述错误，引发卡式炉爆炸”。

师：通过这两个案例，再结合自己的实际情况，我们来想一下，由于大多数用户都不十分熟悉产品，因此使用过程中可能会出现哪些问题？

生：由于使用不正确，造成产品的损坏；由于不了解安全注意事项，导致事故发生和人身财产的损失；由于缺乏必要的维护保养，使得产品使用寿命明显缩短；由于缺乏必要的技术信息，产品的功能、性能未能得到充分的应用。

师：通过讨论，我们发现产品说明书在使用中起了很大的作用，那我们能不能系统地总结一下？

小结：指导用户选择、使用产品，了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。

师：非常好，大家已经系统地总结出了说明书的作用。下面我们来看一下其结构是怎样的，先来看下面一段内容。

（投影书上159页“产品说明书的一般结构”，学生阅读本段材料）

师：从这段材料中我们可以看出，产品说明书一般包含三大部分内容：标题、正文和标记，而每一部分又包含了许多具体的内容和要求。我在这里给同学们准备了一份产品说明书，请同学们浏览这份说明书，然后指出其标题、正文、标记各包含哪些内容。（看ppt）

师：那同学们再思考一下，我们平时看到的产品说明书都有哪些形式呢？（共三种形式）

师：经过上面的学习，我们已对产品说明书的结构和形式有了足够的了解，但若要编写一份说明书，仅知道这些还是远远不够的。

大家先来谈论一下，大屏幕上所显示的说明书存在哪些问题呢？

大家找的很准确，那么大家来考虑一下，要编写一份说明书要有哪些要求

呢？（4条要求）

师：我们先来看一个案例，通过这个案例来看一下其具体要求。

（让学生阅读书上案例“该吃几片药呢？”）

从这个案例可以看出说明书在编写时必须注意哪一点？

生：充分考虑用户的阅读需要。

师：这个说明书应该怎样修改才能表述清楚？

（学生讨论并回答修改后的说明书）

师：产品说明书编写还要注意第二点：体现产品的设计特点。

师：第三点是：不必平均用力，而应有所侧重。

师：如此长的说明书就会让人产生厌烦心理，有的就可能读不完或读不全就开始使用了。

（让学生从上面案例加深认识并加以拓展）

师：第四点是：语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。

用简单的语言把问题说得更清楚是至关重要的，因为不可能每个用户都是有文化的。尽量避免使用专业术语（及时在不得已的情况下使用，也要标注清楚）。

案例：“连续使用2次，间隔期为20天”。让学生阅读“产品说明书写作六句话”，以及他们自己编写说明书加以指导。

课后作业：请各小组结合本课内容修改自己编写的产品说明书。

资料摘要

一产品说明书及其编写教学设计及教案分析