二 技术产品的使用、维护和保养教学评价实录

技术产品的使用、维护和保养

一、教学目标

1. 知识与技能目标

(1) 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。

(2) 了解技术产品的服务途径。

2. 过程与方法目标

(1) 使用某一技术产品，懂得最基本的使用方法。

(2) 试对某一技术产品进行简单的维护保养，理解保养对产品寿命所起的作用。

(3) 从对某一产品进行维护保养的过程中感悟技术设计所必须考虑的问题。

3. 情感态度和价值观目标

(1) 形成规范使用技术产品的良好习惯。

(2) 培养定期维护和保养产品的习惯。

(3) 增强产品设计的责任感。

（4）清楚作为产品用户所享有的技术服务权益。

二、教学重点

1. 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。

2. 培养定期给产品维护和保养的意识。

三、教学难点

技术产品维护和保养意识的形成。

四、教学方法

讲授、演示、讨论、小组情景合作。

五、教学准备

多媒体录播教室、教学课件PPT、视频

六、教学过程

1. 回忆上节课产品说明书的构成，为何生产者要编写产品说明书？

学生思考回答。

2. 故事导入：

教师：当我们购买或者使用新的设备时候，往往很多同学都是将说明书放在一边，自己摸索，但是懂得使用是否意味着能够正确的使用产品？

（学生探讨）

你知道“三个十二小时充电”吗？

教师讲故事：十年前我们购买手机，店家往往会告诉我们一定要使用前先充满十二个小时，同学们知道是为何？

（学生回答）

教师：是的，有很多同学都接触到，这是因为技术在发展，电池的技术也在发展，以往的电池是镍氢电池，需要激活。也就是镍氢电池具有记忆效应，前几次冲，要冲12个小时，是要把电池的电量撑起来，让电池记忆这几次冲的最多的电量，以后的额定最高电量就是这么多了，要是前几次冲的时间太短，记忆效果不好，以后电池的电量就会很短，使用时间就会降低，而现在用的锂离子电池基本不产生记忆效应,所以不存在必须用完再冲电的问题。不正当的使用往往会对电池造成额外的伤害，就如现在的手机也不能长时间充电，那很多“规矩”都在说明书上明确标注出来的。

顺着我的这个小故事以及在上一节课我们一起学习过的产品说明书的结构内容与编写要求的基础上

进到“技术产品的使用、维护和保养”问题的探讨。

3.新课：<板书：技术产品的使用、维护和保养> 教师：产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。对于某一“新”产品（这里说的“新”产品是指自己未用过或很少用过的产品）假如不看产品使用说明书不了解产品的基本使用方法而凭“经验”去使用，遇到像我上面那样的情况那必然的事！而且严重的还有可能出现安全事故！

（学生阅读“鸡蛋在微波炉里炸了”案例，并推测造成王林微波炉使用不当的多处原因）

学生1：可能的原因是没有认真阅读微波炉使用手册，没有掌握不同食物的加热方法，……

教师：从课本这个案例中我们能找出多少个使用不当的做法？应该怎样改进？

学生：使用不当的做法有“微波炉放在厨房水池旁边”、“将袋装牛奶和生鸡蛋放在微波炉里直接加热”、……（把问题分细一些应该是将袋装牛奶直接放去加热、将鸡蛋直接放去加热、把袋装牛奶和鸡蛋合在一起加热。）

应该将微波炉放到远离水源的干燥位置；将袋装牛奶倒出到微波炉专用的容器进行加热；将鸡蛋去壳，划开蛋黄蛋清，再放到微波炉专用容器中进行加热；不能将牛奶和鸡蛋放在一起加热，因为两者的加热时间不同。

（播放微波炉使用禁忌的两段视频）

小练习：（投影P164页的“马上行动”内容）

1.洗衣机的实际洗涤量为额定容量的 时，其洗涤效果最佳。

A.80%

B.100%

C.90% 2.浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是 。

A.0－10℃

B.10－20℃

C.30－40℃

3.为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中浸泡 分钟后再洗，使污渍较易去掉。

A.5 B.10－20 C.40 4.衣服洗过一定时间（一般洗 分钟）后洗净率明显提高，却会损伤衣物。

A. 5 B.10－15 C.30 教师：任何一种产品都会涉及到维护与保养。产品的维护与保养是指维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业。也可以理解为产品的维修护理。就如不定期对家用锁头加注润滑油、清洁家用电器等都是进行产品维护和保养的具体做法。你平时有对哪些产品进行过维护和保养呢？对产品进行维护和保养有什么好处呢？

学生：清洁卷笔刀、清洁录音磁头、清洗自行车、熨烫衣物、擦洗运动鞋……对产品进行维护和保养可以延长产品的使用寿命，防止机件早期损坏，减少运行故障。

教师：很明显，不管是从产品设计角度还是从用户使用角度来说，充分考虑产品的维护和保养都是非常必要的。（展示移动硬盘配送的小螺丝刀及相机用的镜头专用纸）配送一些简单而又必须的维修和保养的小工具是很多厂商的做法，这样做有什么好处呢？

结合我们平常做过的一些产品的简单维护和保养的经验，做为产品的设计者，怎样才能使自己设计的产品更便于维护和保养呢？

学生：设计的产品尽可能使用通用的标准部件；为产品配备必须的一般维修工具；尽量提供维修者易识读的符号标志；产品设计上要便于拆装并确保安全。

探讨：

我们身边的产品有没有

“便于产品的维护和保养”的设计呢？请举些实例。

（学生：圆珠笔、钢笔、圆规、钉书机、影碟机、照明灯具、开关、水龙头等都使用标准部件且便于

拆装又能确保安全；自行车、汽车、旱冰鞋等还配备了一般的维修工具。）

教师：要想使每一个产品用户都能正确安全的使用产品，在产品说明书或用户手册中给出产品的维护和保养的方法说明是必不可少的。一般地，产品说明书中要给出产品日常维护和保养的方法、明确产品定期维护的时间及内容。

（投影）

探讨：P166页的“马上行动”（只说药品和电子产品的维护和保养要点即可）

教师：不同种类的产品具有不同的维护和保养要求，用户要根据实际采取相应的保养和维护方法。了解产品的一些通用的维护与保养方法对用户而言也是必要的。

探讨：（投影）

上图是一辆宝马的摩托车，请试说说怎样对它进行简单的日常维护和保养？

（学生回答）

教师：产品在工作过程中，因某种原因出现丧失规定功能的现象，称为故障。当产品出现故障该怎么办呢？

学生：自己解决、找厂家保修……

教师：所以作为产品设计者来说在设计时就应充分估计到产品使用过程中可能会发生的各种故障，并通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点。当产品出现的故障是轻微的，且产品说明书上有排除简单故障的指导说明的，用户可以根据说明进行简单的维护工作。如遇到的故障是自己解决不了的，我们自然会想到找厂家维修。那有哪些渠道可以找到厂家的保修服务呢？需要怎样的条件厂家才会提供保修服务呢？

学生：从说明书上查、电话咨询、上网查找、从别的用户获取……

教师：在生活中我们都接触过寻找服务途径，今天老师为大家准备了两个电话（纸壳电话）来模拟一下客服与买家的交流，问题：我的手机出现了黑屏，该怎么办？

（学生情景小剧场）

4.小结：

七、教学反思

这节课是本书的最后一节内容，应该制造一个轻松的学习氛围，对于技术产品使用、维护和保养，学生在生活中都是接触到的，所以更多的以教师引导为主，以视频（生活小常识）类辅助，最后模拟小剧场提升学生对电话咨询的认知。