4.爱护通信设施，遵守通信规范优秀教学设计

《爱护通信设施

遵守通信规范》

教学目标：

1、通过讨论和分析事例，能够说出打电话时应使用什么文明用语并学会使用。

2、能够说出在公共场所打电话时应注意些什么。

3、能够自觉爱护通信设施，自觉遵守通信的基本礼貌和道德规范。

教学重点：

能够明白打电话时应使用什么文明用语，知道在公共场所打电话时应注意些什么。

教学难点：

培养学生良好的社会公德意识和法律意识。

教学用具：

多媒体课件

教学过程：

一、回忆旧知 导入新课

师提问：你最熟悉的通信设施有哪些？它们有什么作用？

导入：通信设施关系到千家万户，如果破坏了这些设施，将会给国家建设和人民生活带来巨大的损失。今天，我们就一起来学习《爱护通信设施 遵守通信规范》。

二、爱护通信设施人人有责

1、看图片，讨论和分析事例，明辨是非。

（1）在邮筒里塞垃圾、放鞭炮。

（2）在公用电话亭上贴各种小广告。

（3）参加义务劳动，擦洗公用电话亭、电信邮箱。

（4）汽车撞坏架设电话线的电线杆。

（5）在公用电话亭打电话轻拿轻放，不摔话筒。

展示这些遭到破坏的通信设施的照片和大家维护通信设施的照片，让学生讨论谁做的对，为什么？启发学生认识：我们应该怎样从身边小事做起，一起来爱护通信设施。正确使用，不破坏。

2、有感情地朗诵小诗。

师出示小诗：有人为它们穿上干净的衣裳，有人故意把它们的脸蛋弄脏，有人为了发泄心中的忧虑，不惜破坏了它们的胸膛。 通信设施是沟通你我的桥梁，怎能随意地弃置一旁，爱护通信设施吧，还她美丽的衣裳。

三、打电话要讲礼仪

1、真实打电话（发现学生打电话过程中存在的问题——礼貌用语的使用，总结出打电话时要使用礼貌用语。）

（1）师：“你会打电话吗？”想不想试一试？ 你想给谁打呢？跟他说些什么呢？想好后再举手。 (预设：1学生举手愿意试一试，教师请一位学生进行实际打电话。2.如果没有人举手，教师可进行引导: 我们现在在哪上课？上什么课？谁敢真实地打电话告诉自己的家人？) （2）要求：在同学打电话的过程中，请你们认真观察，他在打电话的过程中表现得好不好，为什么？

（3）说一说：在打电话时我们应该使用哪些礼貌用语？

a.出示打电话常用“十字”礼貌用语：

“您好” “请”“谢谢”“对不起”“再见”

b. 对不起，打扰您啦！ 请您叫某某接电话……）

2、模拟打电话（指导接打电话过程中的礼貌用语的使用）

过渡：（师拿着电话）还想打吗？老师的电话只有一个，怎么办？我们进行一次模拟打电话。

（1）课件出示活动要求：

要求：2人一组，结合生活中曾经出现的打电话的情况和刚才提到的礼貌用语的使用，打电话的时间、地点、内容自己设定，在活动的过程中声音不要太大，尽量不影响其他组。

（2）全班展示并评议

a.第一组学生（检验礼貌用语使用情况）

引导学生说一说：在打电话的过程中，打电话的同学是否注意了礼貌用语的使用？你觉得他做得好不好？

总结：打电话时使用礼貌用语就是讲礼仪的表现，（板书：打电话讲礼仪）

b.第二组学生（指导打错和接到错打的电话时的礼仪使用情况）

过渡：在我们打电话时还会有哪些不同的情况出现？哪组同学有不同的展示？

说说接到错打的电话我们怎么办？（教师与学生进行点评）

c.第三组学生（指导代接电话的礼仪）

过渡：我们生活中还出现这样的情况：自己打电话要找的人不在，需要别人转达事情，你希望帮你转达事情的人怎么做呢？ 代接电话时我们应该怎么做？(准确记录、及时转告) 小结：在我们的生活中，无论是给长辈还是给同学、朋友打电话乃至是打错电话我们都应该注意文明礼貌用语的使用，这是打电话的基本的礼仪，是一个文明的公民应该做到的事情。

3、直面生活中出现的不文明的打电话行为和现象。

过渡：随着社会的发展，人们生活水平的提高，电话已经进入千家万户，成为我们生活中最重要的通讯工具。可是有些人却“不会”打电话。 （1）、阅读课本47页的几则例子。

a.爸爸因打牌谎称“加班”，不去参加儿子的家长会。骂儿子之后，把听筒仍在电话机上。

b.一位女士打错电话，一句道歉的话也没有，气得张爷爷一夜都没睡好。

C.观看文艺演出，观众席上响起手机铃声，有人大声接打电话。

讨论：正确的做法应该怎样做？

4、总结打电话的礼仪。

（1）、打电话的礼仪

①通话之初，要说明自己是谁，并向对方问好；终止通话预备放下话筒时，先说“再见”。②通话时间尽量短，一般限定在三分钟之内。③尽量避开在他人的休息时间和用餐时间打电话。④若拨错了电话号码，一定要表示歉意。

（2）接电话的礼仪

①电话铃响要立即停止自己所做之事，一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。②接电话时，应自报家门，并向对方问好。通话时，要聚精会神，通话终止要向对方说“再见”。③接电话时不与其他人交谈、看电视、听广播、吃东西等。

④代接、代转电话时，注意以礼相待，记忆准确，传达及时。

（3）在公共场所打电话要做到：①、通话使用文明语言。 ②、放低声音，不影响他人。③、做到长话短说，短话直说。

6、拓展延伸，多媒体课件补充出示“你知道吗？”

a、在需要安静的公共场所我们应该把手机关机或者调成振动，有重要事情要接打电话应该走出去。如:严肃的会场。

b、有些公共场所为了大家的安全是绝对不能使用电话的，比如：加油站、飞机上。

c、110、119、120、122这样的紧急救助电话是给急需帮助的人提供应急服务的，如果恶意拨打电话报警会影响正常接警,导致更严重的后果出现.所以急救电话不能随意打，这不仅是礼仪的问题，而且是违规违法的事情。

四、布置作业 宣布下课

我们这一节课就要和同学们说再见了，希望同学们能够学以致用。

1、节假日，和同学一起参加一次维护通信设施的义务劳动。（如：擦洗邮箱，擦洗电话亭，清除电线杆上的小广告。）

2、在日常的打电话中，学习使用文明用语。

3、把自己本节课学习到的打电话礼仪宣传给身边的人，让大家携手共创和谐美好新生活。

希望同学们个个成为有爱心、讲文明的人！爱护通信设施 遵守通信规范。

板书设计：

爱护通信设施遵守通信规范

正确使用

不破坏 打电话讲礼仪