解决争议从协商开始教学设计和教学实录

第8课

用合适的方式处理纠纷 第1课时 解决纠纷从协商开始

课型：新授课 主备：谭风兰

一、 学习目标

1.知道协商、调解、仲裁、打官司是处理纠纷的合适方式并学会运用。

2.树立法律意识，依法规范自己的行为。

二、应用与探究

案

例

呈

现

小勇有一个温馨、幸福的家庭，但是祸不单行，今年小勇家遇到了一连串不愉快的事情。

小勇的奶奶在小区里遛弯儿的时候，邻居家的大狗扑上去咬伤并且摔骨折了。邻居也很内疚。

小勇在学校和同学玩耍的时候，不慎将同

学王某碰倒在地，摔断了门牙，王某的家长到学校讨要说法，双方争执不下，在学校调解下双方达成和解，王某家长才罢休。最后小勇家长赔偿医药费，并赔礼道歉。

最佳解决问题的态度 方法 小勇妈妈在乘坐公交车途中，因司机突然

急刹车，导致小勇妈妈从座位中摔出，导致胳膊骨折。

花去医药费5350元，经多次协商，公交公司认为费用太多，拒绝赔偿。双方决定到仲裁委员会去仲裁。

面对家里的这些困难，小勇的爸爸有苦说

不出，临近年关了，一年打工的工钱还没拿到，虽然与老板签订了劳动合同，但是老板几次都以各种借口拖欠工资，使小勇家陷入了困境之中。

三、归纳总结

解决争议的主要方式

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四、当堂测评

1.在生活中，人们经常会遇到各种各样的矛盾和纠纷，以下属于合理解决纠纷的方式有（

） ①协商 ②调解 ③仲裁 ④“打官司”

A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④

2.中学生小明在学校商店买了一支圆珠笔，还没出店门几步笔珠就掉了，小明说明原委，老板同意给他换了一支新的圆珠笔。小明与老板解决纠纷的方式是 ( ) A.协商 B.调解 C.仲裁 D.“打官司”

3.关于人民调解和人民调解委员会，下列说法中正确的是 ( ) ①人民调解是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式

②人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织

③我国宪法规定，居民委员会、村民委员会设民调解委员会

④调解就是当“和事佬”

A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④

4.下列对仲裁委员会认识正确的有 ( ) ①我国的仲裁机构是仲裁委员会 ②仲裁委员会从公道正派的人员中聘任仲裁员

③仲裁委员会按照不同专业设立仲裁员专家名册，供当事人协议选择

④仲员一般由法律、经济贸易专家和具有丰富的法律知识及实践经验的律师、学者等人员担任

A.①②④ B.①③④ C.①②③ D.①②③④

5.王先生在某家具店购买了一套的沙发。使用了一个月后，沙发表面出现裂纹，王先生找到商家进行交涉。商家却坚持先返厂鉴定后再议，王先生后要求退货，却遭到了拒绝。王先生多次与该店协商，商家迟迟没有答复。王先生便到消协投诉。工作人员受理投诉后，了解到王先生反映的情况属实。经过耐心调解，最终双方达成和解协议，经营者同意退款退货，王先生对此结果非常满意。

(1)王先生先后运用了什么方式解决纠纷?

(2)请你结合案例，谈谈你对王先生运用的解决纠纷的方式的特点及适用情况?

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