2.乘务员辛苦了第二课时教学实录

四年级下册《乘务员辛苦了》教案

平乡学区城关小学 孙丽莎

教材分析：

乘务员为人们的出行方便每天起早贪黑，为人们提供服务，默默奉献着。让学生通过对乘务员辛勤劳动的了解，体会到他们为了给人们创造方便快捷的生活所付出的努力，引导学生学习劳动者的优秀品质，尊重他们的劳动，规范自己的行为，做文明的小乘客。引导学生联系自己的亲身经历发表自己真实想法和感受，在相互交流中了解他人，教育自己。

教学目标：

（一）知识与技能

学生通过对乘务员辛勤劳动的了解，体会他们为了给人们创造方便快捷的生活所付出的努力。

引导学生学习劳动者的优秀品质，尊重他们的劳动，规范自己的行为，做文明的小乘客。了解文明行为规范。

（二）过程与方法

通过活动培养学生交流、合作的能力，切身体验文明行为与乘务员的辛勤与无私。

（三）情感态度与价值观

感受乘务员的辛苦，了解乘务员的感人事迹，培养学生热爱劳动人民、珍惜他们的劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。

教学过程：

一．视频引入，激发兴趣（3—5分）

1.师：请同学们欣赏一个小短片。仔细观察女主人公是做什么工作的？想要知道这个短片为什么能刷爆朋友圈，感动无数人的原因，你就必须认真的参与到我们的学习中！

2.我们把在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员统称为乘务员。你还知道哪些乘务员？

生售票员，空姐，空少...... 3.师总结：那这节课我们就一起走进乘务员，去了解他们光鲜华丽背后的工作、生活。

二、感受乘务员的辛苦

1、我们一起来聆听一个小女孩的心声。听完谈谈你的感受。

生：小女孩很懂事；她的妈妈工作很辛苦...... 2.

师：起早贪黑的，除了这些，我们再来看几幅图，你从图中得到了什么信息？

生交流，师总结。

3.

师：这几幅图只是乘务员平凡工作中的一个缩影，还有很多事呢！遇到老幼病残孕，他们会主动搀扶；有时候还要负责调解乘客之间的小摩擦；还要时时提醒乘客下车......通过这些，你觉得乘务员的工作怎么样？

生交流感受。

4.师：不仅仅是这样，请你们继续欣赏一个短片。

师总结：乘务员一天大部分时间都在车上检票、做卫生、搀扶乘客，真的很辛苦。

5、带同学们了解最美的乘务员李素丽的事迹

（1）播放李素丽事迹的视频

师：尽管乘务员的工作很辛苦，但是“三百六十行，行行出状元。”有一个人她在乘务员这一行那是家喻户晓，她是谁呢？请看大屏幕（播放短片）

（2）课下老师让同学们搜集李素丽的事迹，谁能来说一说。

（3）听完同学的介绍，你觉得李素丽阿姨是一个什么样的人。

师小结：所以人们称她是最美的乘务员，她的美不仅是因为她长得美丽，更是因为她的行为美，乐于助人，有一颗美的心灵。她的这种美吸引了很多的乘客，有好多乘客为了坐李素丽阿姨的车（播放视频）

李素丽阿姨说的真好，把最好的服务奉献给乘客们。所以近20年来，李素丽阿姨给我们留下了这样一种形象（出示幻灯片）手里握着扩音器，一遍遍地报着站名，跑前跑后搀扶老人，在人群中穿梭卖票，永远带着温暖的笑。

如果说卖票、报站是她的本职工作，那么搀扶老人、为乘客准备小棉垫则是她一心为乘客着想的体现。她在自己的工作岗位上几十年如一日，想乘客之所想，急乘客之所急，把最真诚的服务都带给每一位乘客。所以她被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，老百姓的亲闺女”

三、乘务员的感人事迹

寒假欧阳潇潇同学和妈妈去北京看望爸爸，就碰到了热心助人的乘务员，同学们请看故事。

1、小故事《难忘的乘务员阿姨》

2、读完故事你想说些什么？

3、学生讲述乘务员热心助人的故事。

师补充自己的经历和“空姐跪地喂老人吃饭

老人感动落泪”

四、拓展延伸

其实为我们提供交通服务的不仅仅只有这些乘务员，还有辛苦的修路工、辛劳的司机等等，他们都是值得我们敬佩的。

货运司机、乘务员、建筑工人这些人都为我们提供了交通方便，他们都是我们应尊重的普通劳动者。

四、观看视频,做文明乘客

1、乘务员用他们的辛劳为我们提供的方便，他们是可敬的人，那我们怎么做才是对他们的尊敬呢？（我们应做文明小乘客）。板书

2、怎样做个文明小乘客呢？一起欣赏《做文明小乘客》视频

（让座、不乱扔果皮、主动买票、排队上车、主动让座、不在车厢打闹、没有座手扶拉环）

教师总结：同学们说得很不错，我想同学们以后都会主动让座、主动买票、排队上车、做一个文明的小乘客。

五、回归课本，总结

我们了解了乘务的的辛劳与辛酸，希望同学们都能做个文明小乘客，尊敬我们的乘务员，最后让我们衷心的说一句：乘务员辛苦了！

板书设计：

2、乘务员辛苦了

乘务员很辛苦

我们应做文明小乘客