2.乘务员辛苦了教学实录与评析

《乘务员辛苦了》教案、反思

教学目标：

（一）知识与技能

了解乘务员工作的辛苦，懂得乘车文明行为规范。

（二）过程与方法

通过活动培养学生交流合作的能力，体验文明行为。

（三）情感态度与价值观

1、感受交通运输行业人们劳动的辛苦，了解模范人物的先进事迹，培养学生热爱劳动人民、珍惜他们的劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。

2、培养学生合作交流，从材料中提取信息的能力。

教学重点：

了解乘务员的工作，体会他们的辛苦。自觉规范自己的行为，做一名文明的小乘客。

教学难点：

通过了解乘务员的工作，感受他们辛苦的劳动，培养热爱劳动人民的思想，珍惜乘务员的劳动成果。

学情分析：

《乘务员辛苦了》是四年级下册第三单元“四通八达的交通”中的第二课，是在了解“交通运输与我们息息相关”的基础上设置的。四年级的学生有一定的认知能力，他们通过学习本单元第一课，认识到了交通的重要性，本课是针对交通运输工作人员的辛苦劳动，并联系学生的实际生活，能够较快的针对某些行为做出道德判断。

教学方法：

讨论法、探究式教学法、角色扮演法。

教学媒体：

图片：李素丽、不文明行为、乘务员。

视频：《列车员的一天》。

课时安排：1课时。

教学过程：

【课前准备】

1．调查、收集公交战线的好人好事，尤其是先进人物（李素丽）的模范事迹。

2．课下排练短剧《我是文明的小乘客》。

一、导入新课

师：同学们，我们的生活离不开交通，也就离不开在交通行业默默工作的人们。今天啊，谢老师带着大家去认识这样的一群人。

（展示

乘务员的劳动图片。）

师：他们有一个共同的名字叫——乘务员。你们都在哪见过乘务员啊？

根据学生回答，板书：铁路乘务员、空中乘务员、公交乘务员，乘务员的三大类型。

师：乘务员是为谁服务的呢？

生：乘客。

师：对，为乘客服务的。乘务员和乘客是一种服务与被服务的关系。

二、讲授新课

师：

孩子们，（课件出示）你们有认识的乘务员叔叔、阿姨或爸爸妈妈吗？能给大家介绍一下他的工作吗？

生1：没有。

生2：有。介绍。

师：说得真详细。有几位同学啊也想给我们介绍一下他的亲人。请同学们打开书，翻到66页，（课件出示）仔细阅读66.67页的内容，你觉得用哪个词形容他们的工作最合适？体现在哪些方面？

板书：辛苦，热情，任劳任怨，无私奉献。

课件出示：

一、辛勤工作的人们

师：

乘务员的工作是辛苦的，但是，他们却乐在其中，因为他们有一颗全心全意为人民服务的热心。所以，也涌现出了一批批优秀的人物。大家知道全国劳动模范、优秀公交车售票员李素丽阿姨的事迹吗？

生：略。

师：你是通过怎样的方式了解的呢？

生：上网查资料。

师：这是一种很便捷的学习方式，我们可以学习学习。老师也搜集了一些李素丽阿姨的资料。（出示图片，讲故事。）近20年来，李素丽阿姨给我们留下了这样的一种印象：（课件出示）手里握着扩音器，一遍遍地报站名，跑前跑后搀扶老人，在人群中穿梭着卖票，永远带着温暖的微笑。这就是李素丽。

师：这几句话中哪几个词最能体现她的辛苦？生答。如果说卖票、报站是她的本职工作，那么掺扶老人、为乘客准备小棉垫等则是她一心为乘客着想的体现。她在普通的岗位上，十几年如一日，想乘客所想，

急乘客所急，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病

人的护士，群众的好闺女。”

师：假如现在李素丽阿姨就站在我们的面前，你想对她说什么？李素丽是充满了正能量的典型人物，是乘务员中的榜样人物。在我们石家庄也有这样的典型人物。中山路1路车的188车组乘务员郭艳彬，20多年来，一心为乘客着想，车上自备医药箱，便民袋，下班时间熟悉识记线路，自学英语、手语，为的就是更好的为乘客服务。正是由于乘务员的辛勤付出，我们的每一次出行才会温馨、愉快；正是由于他们的爱，才让我们的社会更加和谐。我们作为乘客，在外出乘车时应注意什么呢？请同学们看大屏幕，前后同桌自由结组，选择你最喜欢的情景剧讨论设计台词，并上台表演，其他同学认真看，仔细听，积极举手回答问题。

情景一：火车上，乘务员在打扫卫生，两个乘客吃的瓜子皮、果皮扔到地上

。

情景二：公交车站，一位乘客手拿氢气球候车，上车时，司机不允许上车。

情景三：坐公交车逃票，故意说没带月票。

情景四：

公交车上让座。

生回答问题。

师：同学们看这些图片中的行为对吗？（展示

一些不文明行为的图片）为什么？

学生回答。

师：是啊，同学们，我们经常外出，所以一定要做一名文明小乘客。板书：文明

。不仅要做到行为文明，还要语言文明。老师给大家带来了一首《文明乘车歌》。谁来读一读？我们一起读一读吧。

课件出示：

同学们，要记牢，上下车时队排好。

上了车，不乱跑，准备零钱去买票。

车厢里，不大叫，安安静静秩序好。

有座位，不去抢，老人孩子照顾到。

下车时，不拥挤，耽误时间易摔跤。

讲文明，讲礼貌，开开心心上学校。

师小结：读得真整齐！希望同学们能将今天歌中的内容化为自己的实际行动，自觉遵守交通规则，珍惜乘务员的劳动成果。这既是对交通运输工作人员的尊重，也是对提高自己素质的考验。

教学反思：在这堂课中，我对学生采取了以鼓励为主的发展性评价。通过言语，动作对学生进行表扬。鼓励他们树立自信心，积极主动地学习。在学习中感受到快乐，在快乐中增长知识。

1、让学生在讨论辨析的基础上使学生思想认知到升华。

2、联系实际，通过典型事例，学生学以致用。

3、运用即实即时性价，调动学生学习积极性，主动性，在快乐中学习。

4、课堂中采用讨论法、探究式教学法、角色扮演法，感受交通运输行业人们劳动的辛苦，了解模范人物的先进事迹，培养学生热爱劳动人民、珍惜他们的劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。同时也培养了学生合作意识。