3　公平竞争与诚信经营教学实录

人教版高中政治选修五4.3《公平竞争与诚信经营》教案 ●课标要求

引述规范市场竞争的法律条款，

评议与经营者和消费者各自的关系，

说明依法经营对成

功创业的意义。

●课标解读

本标准要求学生懂得经营者之间要公平竞争，

了解不正当竞争的主要表现；

分析经营者

应保护消费者的权益，说明依法经营对成功创业的意义；

培

养

平

等

、公平意识，树立诚信观

念。

●落实策略

课前：自主学习，搜集资料。要求学生课前上网搜集我国现实生活中诚信和不诚信企业的相关资料。课上：

情景导入，提出问题——自主学习，合作探究——知识梳理——学以致用

。

●新课导入建议

情景导入案例：消费者张女士原本去服装店购买夏装，可却购回了一件毛衣。

5月5日，她在某服装店看上一件衬衣，选的衣服只此一件并且小一号，她很遗憾的欲离去时，服务员又极力

向她推荐了一款毛衣，说因过季打五折，价格的优惠和热情的服务不由使她决定试穿，这一试，服务员便赞不绝口，称毛衣合适的像量身打造的，经不住赞美的她犹豫的考虑了很长时间，最终买了下来，但回家就后悔了，第二日去退货碰了壁就来到消协投诉。最终的处理结果，服装店为张女士退了全额货款。

思考：经营者侵害了消费者的什么权利？作为经营者怎样做才能成为真正的市场主体，成功创业？

下面我们通过学习专题三的第三框内容来解决以上问题。

●教学地位分析本框是专题四的第三框内容，在前两框介绍劳动者的有关内容的基础上，主要介绍对经营者的要求。劳动者和经营者是经济活动中两个重要主体，本专题前两框主要介绍劳动者的有关内容，有助于未来顺利就业，成为一名具有法律意识的劳动者；本框主要介绍对经营者的的要求，有助于未来走好自己的创业之路。

●教学流程设计课前预习安排：

1．①看教材63～65页“市场经济也要‘费厄泼赖’”，完成知识1填空及辅助栏目内容；②思考教材探究问题，写出简易答案，对照探究提示，加深对教材知的理解。

2．①看教材65～66页“别得罪你的‘上帝’”，完成知识2填空及辅助栏目内容；②思考教材探究问题，写出简易答案，对照探究提示，加深对教材知识的理解。⇒步骤1：导入新课，简要说明本课时教学地位。⇒步骤2：教师通过提问，检查

预习效果。注①⇒步骤3：师生互动完成探究1“不正当竞争行为的种类与法律调整”，互动方式可以利用问题导思1、2、3由浅入深地实施。注②⇒步骤4：

教师通过对知识外引内联，引导学生深入思考、学会分析问题、解决问题的方法。

步骤7：先让学生自主总结本课时内容，然后对照“课堂小结”内容进行简要归纳总结。根据时间引导进行“课外生活感悟”、让学生处理课堂练习、布置课后练习。⇐步骤6：处理探究2，教师根据教学时间和内容灵活掌握，最好交由学生自主处理，参照探究1方式，也可采用其他方式进行。注③⇐步骤5：

教师要求学生完成“题组训练”1和2，巩固探究成果。然后根据背景材料，让学生自己提出其他探究问题，同学之间互相讨论问题解决方式、方法和结果。最后，根据“当堂双基达标”设计变式练习，学生交流完成并互相评价。

注①：建议教师对【课前自主导学】中比较基本的知识点多提问几个学生，使

80%以上的学生都能掌握该内容，以利于下一步对该重点知识的探究。

注②：建议教师除已有“题组训练”和“探究问题”之外，再变换一下命题角度和问题提出方式，让学生设置一些变式习题和问题以拓展学生的思路。

注③：在探究过程中可以让学生从生活实际中再找一些体现本知识的事例加以说明，在探究的基础上进一步开拓学生的视野。课标解读

重点难点

1.懂得经营者之间要公平竞争。

2.了解不正当竞争的表现。

3.分析经营者应保护消费者的权益，说明依

法经营对成功创业的意义。

4.结合生活实践经验认识“制假售假”的危害性，培养公平竞争意识，树立诚信意识。

重点：体会经营者之间公平竞争的必要性。

难点：分析经营者应保护消费者的权益，说

明依法经营对成功创业的意义。

市场经济也要“费厄泼赖”1.经营者之间要公平竞争(1) 市场经济要求公平竞争。(2)我国反不正当竞争法、产品质量法等确立了有关市场公平竞争和诚信经营的规则。

2．不正当竞争的三种主要行为

(1)假冒或者仿冒是典型的“搭便车”的不正当竞争行为。

(2)发布虚假宣传、制作虚假广告的行为。

(3)以不正当手段盗取、泄露、使用他人的商业秘密的行为。

3．其他不正当竞争的行为

商业诋毁行为、低价倾销行为、强制搭售行为、不当有奖销售行为、串通招投标行为、商业贿赂行为、垄断行为或者限制竞争的行为、政府部门滥用职权限制竞争的行为等。

(1)某超市将已过期的食品半价出售。(×) (2)某游泳池的经营者在游泳池入口处挂牌声明：“没有深水证者禁止入内”。(√)

(3)某美容院推出套系服务，要求凡光顾的顾客必须选择“美容＋美体＋护手＋足底保健”整套服务。(×) (4) 某药品推销商在销售中隐瞒所推销的药品可能引发的副作用。(×)

1.在市场经济中，消费者的地位

(1)在市场经济中，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。

2)我国制定了一系列专门的法律，如产品质量法、消费者权益保护法等，用以平衡经营者与消费者之间的关系。

2．经营者对消费者权益的维护

(1)经营者首先必须保证消费者享有安全消费的权利。经营者对于可能危及人身和财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商

宣传违反了这一规定，因而是不正当竞争行为济秩序，促进市场经济的健康发展和社会稳定。

2．一家汽车4S店的销售人员表示，“买某系列车型，不强制要求在4S 店买全保，但必须在店内办理上牌、验车等手续。”在市场竞争日益激烈，车价大幅下滑，利润不断受挫的情况下，不少车商为了弥补在车价方面的亏损，在售车时，强制捆绑销售车险或代办上牌等服务，以便从中谋利。试用法律常识的知识对该4S店的行为进行分析。

【解析】本题以某些汽车4S 店强制搭售为背景，考查不正当竞争、消费者的权利等知识点。回答问题时一方面要指出强制搭售行为，属于不正当竞争；另一方面应运用有关消费者的权利的知识对该商店的行为进行分析。

【答案】(1) 4S店的强制搭售行为是不正当竞争行为。

(2)消费者享有自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。某些4S店强制搭售，没有尊重消费者的自主选择权。

一、选择题

1．商家“禁止自带酒水”“最低消费”的做法已成消费者投诉的热点。

这些做法( ) ①是一种搭售行为，违背了市场经济的公平性

②说明企业有自主经营权，企业可以自主规定

③妨碍了消费者的正常消费行为，不利于市场竞争

④反映了市场经济的发展还不完善、不规范

A．①②③B．①③④

C．①③

D．①②③④

【解析】企业有其自主经营权，但企业的规定必须符合法律法规，必须遵循市场交易的原则，不能妨碍、损害消费者的合法权益，不能采取不正当竞争手段。故②说法不正确，排除，①③④正确且符合题意。

【答案】B

2．下列属于不正当竞争行为的是( ) ①假冒或者仿冒的“搭便车”行为

②虚假宣传、虚假广告行为

③盗取、泄露、使用他人的商业秘密的行为④为吸引消费者，进行低价倾销的行为

A．①②③ B．①②④

C

①③④

D．①②③④

【解析】以上行为都属于不正当竞争行为，故答案选D。

【答案】D

3．在某商场推出的“一等奖为价值2 000元家电一台”的促销活动中，李先生获得一等奖，奖品是一台旧冰箱。李先生要求更换新品，商场以“此次活动的最终解释权归本商场”为由拒绝更换。此事表明( )

①商场的行为侵犯了消费者的知情权

②规范市场秩序是市场经济健康发展的客观要求

③商场的行为侵犯了消费者的安全权

④商家竞争手段都是市场经济运行的合理选择

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④

【解析】本题考查学生对消费者权利知识的理解和掌握。

李先生购买商品中奖却是一台旧冰箱，但是商家以“最终解释权归本商场”为由拒绝更换新品，显然侵犯了消费者的知情权，也说明规范市场经济秩序对于市场经济健康发展的必要性，所以选①②。商场没有侵犯消费者的安全权，排除③，④说法错误。故选A项。【答案】A

4．某煤气公司规定，凡安装管道煤气的用户，必须到其指定的企业购买煤气灶否则不予安装。该公司的行为( ) ①侵害了消费者的合法权益②维护了企业的信誉和形象③保护了国家、集体和消费者的利益④是法律所禁止并要受到法律制裁的行为A．①②

B．③④ C．①④

D．②③

【解析】本题考查学生对消费者权益和企业信誉形象等知识的理解。煤气公司强行要求客户到指定地点购买煤气灶，否则不予安装的做法，不仅侵害了消费者的自主选择权，违反

了

消

费

者

权益

保

护

法，也

损

害

了

企

业

的

信

誉

和

形

象。由此可知，①④正确，②③错误，应选C项。【答案】C

二、非选择题5．“美食园”饭店是甲市有一定知名度的餐馆，其店面装潢、服务员的制服、餐具、菜单等都形成了自己的特色。“美味园”饭店是一家新开业的餐馆，为了使生意兴隆，“美味园”饭店做了大量宣传，特别是在店前挂起了一条横幅写着：“特聘美食园饭店一级厨师主厨，欢迎各位光临。”同时，其服务员的制服以及菜单等都与“美食园”饭店相似。请运用反不正当竞争法的有关知识分析“美味园”饭店的做法。

【解析】反不正当

竞

争

法

规

定，经

营

者

不

得

擅

自

使

用

知

名

商

品

特

有

的

名

称、包装、装

潢或者使用与知名商品近似的名称、包

装、

装

潢

造

成

和

他

人

的

知

名

商

品

相

混

淆，使

购

买

者

误认为是该知名商品。

【答案】(1)市场经济的健康发展，要求市场主体应公平竞争和诚信经营。“美味园”饭店的做法是假冒或仿冒行为，是典型的“搭便车”，属于不正当竞争行为。(2)“美味园”饭店利用“美食园”饭店已经建立起来的商业信誉，通过一系列仿冒或假冒行为使消费者产生误认。这种行为既侵犯了“美食园”饭店的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害公众利益，严重违反了我国反不正当竞争法的有关规定，是违法行为。6．某“减肥苦丁茶”的宣传单上赫然写着：服用“减肥苦丁茶”一个月便可起到消除

体内垃圾毒素、消

炎

利

便、降

低

血

脂、对

口

腔

炎

有

明

显

防

治

等

功效；服

用

“减

肥

苦

丁

茶

”一

生，则

可以

使

血

黏

度

下

降、使

抗

血

小

板

凝

聚、预

防

心

血

管

疾

病、预

防

癌

症、延

缓

衰老。依

照

该宣传单所说，此“减肥苦丁茶”不仅具有保健功能，甚至还具有防癌的医疗作用。

但是，记者从国家食品药品监督管理局了解到，某“减肥苦丁茶”并不是保健食品，只是普通食品。此案例中的宣传行为是不正当竞争行为吗？试运用法律知识作简要分析。

【解析】此题考查不正当竞争的知识。要首先判断出材料中的行为属于不正当竞争，其次要从市场经济遵循原则及反不正当竞争法的角度分析原因。

【答案】材料中的宣传行为是不正当竞争行为。首先，保健功能是针对保健品而言，必须经过国家有关部门审核批准后才能进行宣传。而某“减肥苦丁茶”并不是保健食品，只是普通食品，所以其虚假宣传违背了诚实信用原则。其次，我国反不正当竞争法规定：经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。材料中该企业的广告。宣传违反了这一规定，因而是不正当竞争行为