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关键词：2 做个聪明的消费者优秀教案案例

正文

做文明顾客（详案）

【导入新课】

老师：讲文明、懂礼貌是一个人素养的体现，不仅在日常生活中我们要做到，在公共场所更要如此。随着我们生活水平的提高，购物场所也是越来越多，那么在购物的时候究竟怎样做才是文明购物呢？我们先来看一则新闻。（播放视频）

老师：看了刚才的新闻你有什么感想？

生答：（略）

老师：看来我们的购物现状不容乐观。生活中的小事会反映出一个人的素质，所以我们应该从小做起，做一个文明顾客。（板书：做文明顾客）

【新授知识】

老师：同学们，除了刚才新闻中提到的不文明购物行为，你周围的人是不是也有过不文明购物的行为呢？谁来说一说？

生答：有。（略）

老师：老师这有几张图片，我们看看下面这些做法对吗？为什么？

生答：（略）

除了图片中反映的这些，你在超市购物的时候，还看到过哪些不文明的现象呢？

那么大家想一想，如果我们都这样购物，会有什么样的后果？

针对这些不文明的现象，我们在超市购物的时候究竟应该注意些什么？下面大家以小组为单位讨论一下。

反思自己的购物行为：大家都知道怎样在超市购物了，那么你在超市里购物的时候做得怎么样呢？是非常文明的呢，还是也有这样不文明的现象，谁来谈一谈？

老师：俗话说“甜言美语三冬暖，恶语伤人六月寒”。只有你尊重了别人，别人才会尊重你。那我们应该怎样和售货员沟通。

老师：板书语言文明行为文明

老师：说到语言文明，我们来做个对答游戏吧！比如说：1、购物时，售货员问候你好时，我们应该说…… 生答：你好（出示板书） 2、当你找不到想买的商品时，我们应该说…… 生答：称呼+请问（出示板书） 3、当你不小心弄乱东西时，我们应该说…… 生答：对不起（出示板书） 4、售货员为你提供帮助时，我们应该说…… 生答：谢谢（出示板书） 5、当我们购物结束准备离开时，我们应该说…… 生答：再见（出示板书）

老师：商场售货员的工作很辛苦，老师这有商场营业员的工作职责，我们一起来看一看？（生答：想）出示课件

老师：看了刚才这段文字你有什么感想呢？

生答：（略）

老师：（看课件同步讲解）老师出示的工作职责只是其中的一小部分，他们还有很多职责要去遵守。（讲到这可以稍微停顿一下）看了这些职责，我们更加了解了售货员们工作的辛苦，我们更应该尊重他们的

劳动，做一个文明的顾客。

老师：如果我们都能这样做，那我们就是真正文明的小顾客了！我们购物的状态也会像这朵小花一样美丽的盛开着！

现在啊老师想交给你们一个小任务，打开书到41页，仿照超市的建议以及百货商场的建议，写一写对菜市场的建议，看看谁即是文明的小顾客，又是一名出色的监督员。（书中完成）

今天这节课啊，老师有了一个很大的收获，你们想不想知道老师的收获是什么啊？

老师认识了你们这样一群文明的小顾客，那么谁想分享一下你今天的收获呢？

38、做文明顾客

经商者，辛苦营。应尊重，讲文明。

勿跑闹，勿高声。不乱扔，讲卫生。

选商品，拿放轻。非买品，放原处。

要排队，耐心等。假钱币，勿使用。好顾客，人人敬。

【总结】在选购商品时，我们要做个文明顾客，高兴而来，满意而归，愉快购物。老师相信，同学们一定都能成为文明顾客，同时也会带动你身边的人一起文明购物。让我们大声说出口号吧“文明购物，从我做起！文明购物，传承文明！”

资料摘要

2 做个聪明的消费者优秀教案案例

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Q：2 做个聪明的消费者优秀教案案例是什么类型的资料？

Q：这份教案对应哪篇课文？

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