公民权利的保障书教案3

维护消费者权益

教学设计及反思

一、教材分析：

《

维护消费者权益》是人教版八年级思想品德下册第八课第二框的内容。在第一框学习了消费者的概念和消费者享有的权利后，第二框的目的是让学生具有良好的权利意识和自我保护意识，

增强自身的判断能力和选择能力，学习消费维权的途径。本框共有两目。第一目“炼就一双慧眼”。第二目“维护权益的途径”。

二、学生情况分析：

八年级学生由于自己对社会的认知有限，再加上一些社会现象的误导，自己消费权益的意识还很薄弱，鉴别生活中的消费陷阱的能力还很缺乏

三、教学目标

1、知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。

1

2、能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。

3、情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。

四、重点和难点



教学重点：掌握消费知识及维权途径。、



教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。

五、

教学方法：

1、使用“先学后教，当堂训练”的主体教学方法。

2、自主分析，合作探究

教学用具

：多媒体

自制教学课件 教学时间

： 1课时。

2

六、教学过程；

维护消费者权益

（一）复习提问巩固上节课内容； 1.消费者如何保护自己的合法权益？ 2.消费者享有哪些权益？它们的具体内容是什么？

（

二）导入新课

播放《社会视角》录像小片段

直观形象反映消费者所处的消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣，你（或你的父母）在消费时遇到过诸如此类的事情没有？如果你遇到该怎么办？导入新课。学生回答后，教师总结（在我们的生活中，常常会遇到侵害消费者权益的事情，这时我们该怎样做呢？从而引人新课《维护消费者权益》教师导入新课

（三）进行新课

这一框有两个目题，第一目，练就一双“慧眼’,第二目，维护权益的途径。先学习第一目，请同学们看问题，说说在日常生活中，你在消费时曾经吃过哪些亏?你有什么避免吃亏的法子吗？请与大家分享一下吧！（消费者要练就一双“慧眼”，即增强判断能力和选择能力）

播放有奖促销视频

3

请学生设想（表演）商家推销产品的手段，共同探讨：

1、如何看待五花八门的有奖促销活动？怎样甑别非法的有奖促销？在这雾里看花的消费世界里，我们要做一个聪明的消费者，需要具备什么能力？（练就一双慧眼，增强判断能力，合理消费）

2、如何识别广告的真伪？（真广告的广告标题。公司，简介，核准机构，招聘职位，联系方式等内容真实齐全等）

播放商家打折视频 3、商家打折会有哪些动机？（A,想把积压的陈旧商品推销出去，B.想推销假冒伪劣商品 C, 先提价，后打折的手段利用人们爱便宜的心理-等等）

面对低价和折扣怎样决定是否购买？

（要看需不需要）

你说我说：购物经验小锦囊 A,不轻信广告，B要购物发票，C,不盲目购买等

那么，怎样练就一双慧眼？学生讨论回答，教师总结：A,练就’慧眼”需要我们自身的努力，B,我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，C.还需掌握有关消费者前一保护的知识等

现在学习第二目，维护权益的途径

播放医患纠纷视频

这个情景反映了什么问题? 患者应作出什么反映？

4

学生讨论，教师总结：

1、反映了消费者在接受医疗服务时，自己的合法权益被事故侵害。

2、要具有良好的权利意识和自我保护意识。

怎样增强权利意识和自我保护意识？（A,在交易过程中，保持应有的

警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在消费时注意做到：不盲目消费，做到理智消费；掌握消费知识，提高鉴别能力；及时索要发票。B在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形，受到帪治）

请同学们看书p96页，找出解决的途径：A,与经营者协商和解，B,请求消费者协会调解，C,向有关行政部门申诉，D,根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁，E，向人民法院提起诉讼。（当学生讲到某一具体途径时，可让学生模拟表演，比如向消协投诉时如何拨打电话，向人民法院诉讼时阐明诉讼的理由，等等。）

通过合作探究，引导学生明确消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。

同时请记住下列投诉电话号码。

消费维权投诉热线：（12315）

价格投诉热线：（12358）

5

产品质量监督热线：（12365）

永远的“3.15”



课堂练习

练习册P61页，填空题 P62页选择题



课堂小结：

要维护消费者权益，首先要练就一双慧眼，增强自己的判断能力和选择能力，其次是要提高维权意识，知道维权的途径。



板书设计 : 二、维护消费者权益

掌握消费知识、法律知识 1.炼就一双“慧眼” 做聪明的消费者

学会理性消费

2.维护权益的途径

不成

不成

向有关行政部门申

诉或提请仲裁机关请求消协调解

与经营者协商

仲裁

不成

向人民法院提起诉讼

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