2.乘务员辛苦了优质公开课教案

《乘务员辛苦了》教学设计

教学目标：

1、知识与技能：了解文明行为规范。

2、过程与方法：

通过活动培养学生交流合作的能力，体验文明行为。

3、情感态度与价值观：感受交通运输行业人们劳动的辛苦，了解模范人物的先进事迹，培养学生热爱劳动人民、珍惜他们的劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。

教学重点：

了解乘务员的工作，体会他们的辛苦。自觉规范自己的行为，做一名文明的小乘客。

教学难点：

通过了解乘务员的工作，感受他们辛苦的劳动，培养热爱劳动人民的思想，珍惜乘务员的劳动成果。

教学方法：讨论法、探究式教学法、角色扮演法。

教学媒体：

图片：乘务员、李素丽、文明和不文明乘车行为的图片。

教学过程：

一、动情描述，情感导入

师：我们知道生活离不开交通，也就离不开在交通行业默默工作的人们。今天让我们一起认识这样一群人。请看大屏幕。展示各行业乘务员的图片。（公交车乘务员、火车乘务员、飞机乘务员等）

师：他们拥有一个共同的名字，那就是乘务员。

板书：2、乘务员辛苦了

师：这些都是从事交通运输行业的乘务员，他们的工作是怎样的呢？

为什么要用辛苦一词呢？

同学们看这些图片，乘务员都在做什么？

乘务员一天大部分时间都在车上检票、做卫生、搀扶乘客，真的很辛苦。

（设计意图：从学生平时的生活说起，调动学生的兴趣，积极参与活动。这个环节使学生有“情”进入本课的学习，初步了解、感知列车乘务员的助人为乐、辛苦工作，为后面的逐层深入体会打下基础。）

二、洞察生活，情感激荡

1、带同学们了解最美的乘务员李素丽的事迹。

师：旅途能有个好环境、好心情，与乘务员的辛勤工作是分不开的，有一个乘务员是最美的乘务员，她的美不是因为她长得美丽，而是她的行为美，乐于助人，有一颗美的心灵。她就是全国劳动模范李素丽。

展示李素丽的相关图片。

一次，李素丽查验下车乘客的车票时，一个小伙子掏完衣兜掏裤兜，就是拿不出票来。李素丽看出小伙子没买票，说：“你可能一时着急找不到票了，要不，你今天再买一张，下车后，你要是找到了，下次坐我的车就不用买票了。”小伙子不好意思了，拿出2元钱说：“大姐，我刚才没买票，您说怎么罚就怎么罚吧！”“按我们的规定，下车逃票才罚款，你及时补票就行了。下次上车要主动买票，这样就不会耽误你的时间了。”

（设计意图：这个环节有列车乘务员扩展到汽车乘务员，让学生了解司乘人员的工作，体会他们的辛苦，加深理解和印象。培养学生热爱劳动人民，珍惜他们劳动成果的思想，使学生自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。）

近20年来，李素丽阿姨给我们留下了这样的一种印象：（出示幻灯）

手里握着扩音器

一遍遍地报着站名

跑前跑后搀扶老人

在人群中穿梭着卖票

永远带着温暖的微笑

这就是李素丽阿姨，同学们，听到这里，你觉得李素丽是一个什么样的人？

老师点评：李素丽是千千万万乘务员中普通的一员。她真情为他人，用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁，把微笑送给四面八方。李素丽同志在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，所以被评为全国劳动模范。

2、感恩乘务员

师：是他们带给乘客优质的服务，是他们带给乘客安全的出行，是他们带给乘客一路的微笑，所以我们要大声的说一声：（出示幻灯）

学生齐说：乘务员叔叔、阿姨们，你们辛苦了，感谢你们的服务！学生自由交流。

（设计意图

：使学生的情感与乘务员产生共鸣，得到升华，身心受到洗礼。）

三、情景剧表演

教师：我们知道乘务员的工作十分辛苦，他们为了人们的生活便利在自己的岗位上辛勤的工作着，我们作为乘客，应该注意什么呢？

大家来看情景剧表演：

1、场景：火车站候车室门口，横幅：禁止携带危险品。一位佩戴红袖章的铁路工作人员检查行李，一位旅客提者两只包进站。

工作人员：“同志，对不起，请你打开包，检查一下！”

旅客：“检查什么？我也不是贩毒的。（打开包）检查吧。”

工作人员：“（检查）这是鞭炮，不能带上车。”

旅客：“这是给小孩玩的，为什么不能带上车？”

工作人员：“这是危险品，万一发生爆炸，会造成人员伤亡和财产损失。是不能带上车的。”

旅客：“真的吗”

工作人员：“是的，这类教训很多，除了鞭炮，还有酒精、汽油、炸药、香蕉水等都是危险品，是禁止带上车的。”

旅客：“我以后再也不带危险品上车了。（转向大家）同学们，你们能不能做到啊？”（禁止携带危险品上车）

2、场景：车厢内，一位乘客在睡觉，一位乘客在看报纸。

广播员：旅客们请注意，前方到达保定站，请在保定下车的旅客，作好下车准备。（过了一会儿）

甲：“同志，保定快到了吧？”

乙：“早已过去了，马上快到北京了”。

甲：“哎呀，我到保定下车，那怎么办呢？”

乙：“别着急，到北京下车，再乘车回保定。以后，乘车要注意听广播员报站，做好下车准备。（转向大家）同学们，你们记住了吗？”

老师：同学们，你们看了刚才的表演，知道乘火车、轮船应注意什么呢？（注意报站）

（设计意图：创设一系列活动情境，让学生在活动中得到体验，在体验中获得经验，在探究中提升认识。课上引导学生怎样去学习，怎样去思考问题。从学生的兴趣着手，引导学生自己学习，充分调动他们的积极性和主动性。）

四、拓展延伸

1. 展示一些不文明行为的图片。

讨论：

这些图片中的行为对吗？如果不对，应该怎么做？

2. 小组合作，制定乘车文明公约

学生分小组讨论。

展示小组讨论成果。

小结：

做一个文明乘客就要做到依次上车、主动让座、不乱扔果皮、不随地吐痰。这既是对交通运输工作人员的尊重，也是提高自己素质的考验。

老师：在我们的生活中，做一个文明乘客的细节还要很多。下面我们讨论一下教材69页的几个情景。

学生讨论：……

（在车站乱扔果皮的行为是错误；在公交车上抢占座位是错误的；排队上车是正确的；对乘务员讲礼貌是正确的。）

老师：同学们再想一下，在公交车上我们怎么做一个文明的乘客呢？

学生讨论：……

（上车排队；不在上车的门口站着；投币和刷卡要迅速；在车上不要大声讲话……）

（设计意图：以讨论交流的形式，让学生发表自己的看法，学会热爱劳动人民，珍惜他人劳动成果，做一个文明小乘客。）

老师也总结了一些文明乘车的准则，请你来看一看有没有你没想到的。（出示幻灯）乘车文明公约。

小结：

做一个文明乘客就要做到这些，这既是对交通运输工作人员的尊重，也是提高自己素质的考验。

五、真心感悟，情感升华

司乘人员，出行的天使！正是因为有了他们，我们才能安全出行；正是因为有了他们，我们才处处感受到家的温暖。让我们怀着一颗感恩的心，自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。

六、板书设计

乘务员辛苦了

做

文明

乘客