2.乘务员辛苦了课堂实录【1】

《乘务员辛苦了》

教学目标： （一）知识与技能 了解文明行为规范。 （二）过程与方法 通过活动培养学生交流合作的能力，切身体验文明行为与乘务员的辛勤与无私。

（三）情感态度与价值观

感受乘务员的辛苦，了解乘务员的感人事迹，培养学生热爱劳动人民、珍惜他们的劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序，做文明的小乘客。 教学重难点：

1、了解乘务员的工作，体会他们的辛苦。自觉规范自己的行为，做一名文明的小乘客。 2、通过了解乘务员的工作，感受他们辛苦的劳动，培养热爱劳动人民的思想，珍惜乘务员的劳动成果。

教学过程： 一、引入

师：同学们先看几组图片。（学生观察图片）

师：谁知道他们是从事什么工作的？

生：汽车上卖票

师：那我们称卖票的叫什么？

生：乘务员

师：那乘务员是不是只卖票呢?除了卖票还做其它什么工作? 生：擦玻璃，扫地，拖地板，打扫车内的卫生。 生：车上照顾病人。

生：帮助老人,孕妇找座位。

生：帮乘客拿东西。

生：给乘客介绍路线

。

生：报站名

师:乘务员做的工作多不多？那她们累不累？

生：累

师：她们的工作很累，很辛苦，并板题----乘务员辛苦了

（设计意图：从学生平时的生活说起，你眼中的乘务员是什么样的呢？调动学生的兴趣，积极参与活动。）

二、洞察生活

情感升华

1、最美公交车售票员----李素丽

师：很好，同学们对乘务员的工作了解的这么多.那同学们想不想不想认识一位最美的乘务员？

生：想

师：我们一起认识一下她，请看图片，她就是北京公交车上的最美售票员----李素丽阿姨。

她本着对乘客的热心，细心，爱心，诚心，恒心的服务原则在平凡的工作岗位上做出了许多不平凡的事情。

师：下面，我们一起看一下李素丽阿姨在公交车上是怎样做的？（放视频）

（老师要提醒学生带着问题去看：从哪儿看出她的“美”）

师：看完视频，学生自由发言。

师：下面我们再听两个小故事。第一个是关于李素丽阿姨的。（学生听读小故事）（同学们要注意听，听完后用小品的形式表演出来）（设计意图：感受劳动模范的平凡与伟大。）

故事一：

一天中午，有一个年轻的小伙子往干干净净的地板上吐了一口痰，李素丽阿姨轻声提醒他不要随地吐痰。不想气呼呼的小伙子又吐了一口。这时李素丽阿姨没有再说话，走过去，掏出纸把地板上的痰迹擦干净。在全车人的注视下，小伙子脸红了，下车时连连道歉：“刚才全是我不对，请大姐原谅”。

（师要提醒学生：表演小品时注意小伙子，售票员，还有乘客的神态，表情，以及说话的语气。）（学生带着问题看小品：从中受到什么启发）

从这个小品我们受到了什么启发：

（1）公共场合不要随地吐痰，乱扔纸屑，果皮等。

（2）我们要尊重别人的劳动，不要随意破坏别人的劳动成果。

（3）身教重于言教，用实际行动去感化别人。

（4）做错事情要勇于承认错误。

师：下面我们听第二个故事。

故事二：

一位残疾人准备上车，可公交车马上就要开走，残疾人急忙地走着。这时乘务员亲切地说：“别着急，慢慢走，我们等你。”并把残疾人扶上车，给他找到了位置。（看了小品你有什么感想）

生：乘务员阿姨有爱心。

生：乘务员有助人为乐的精神。 生：乘务员阿姨很温柔。

师：乘务员白天工作一天，晚上好不容易下班了还要打扫车厢内的卫生，实在太辛苦了。

2、工作在交通运输行业中的所有辛勤员工

师：乘务员用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁，把微笑送给四面八方，那除了这些乘务员，还有其他工作在交通运输行业中的人们，比如，修路工人，还有就是我们的司机叔叔。总之，他们的工作都很辛苦。（板书：辛勤工作的人们）

3、课本中的故事

生：读68面小故事：难忘的乘务员阿姨（让学生体会乘务员对待乘客就像对自己的儿女一样，非常有爱心，热心帮助每一位有需要的乘客。）

4、身边的故事

师：日常生活中我们也会与乘务员打交道，你与乘务员之间发生过怎样的故事，或者你看到的乘务员是什么样的，他们平时做些什么呢？把他们的故事在小组里说说。（小组讨论，小组长代表发言）。（设计意图：从身边的人、事说起，学生也会更感兴趣，并让学生知道为我们提供交通方便的还有其他人的辛苦。） 师:我的邻居小明的爸爸是一名司机，夏天每天早上不到5点就去上班，天黑了才回来，尤其到了冬天，下了雪路很滑，开车很危险，开得特别慢，刹车小心翼翼，一不小心就打滑，乘客和司机都非常担心。

三、切身感受

做文明乘客 师：乘务员用他们的辛劳为我们提供的方便，他们是可敬的人，那我们怎么做

才是对他们的尊敬呢？怎样做个文明小乘客呢？并板书：争做文明小乘客（5—8分） 师：放图片

生：不随地乱扔杂物，不随地吐痰，保持车内环境卫生！

生：主动给老爷爷让座，给抱孩子的阿姨让座，给孕妇让座。

生：上车买票或出示月标。

生：排队上车，不扰乱公共秩序。 生：不在车上吵闹，不给乘务员阿姨添麻烦！ 生：与乘务员物乘客说话要有礼貌。

三、课堂小结：

今天我们学到了什么:（学生自由发言）

板书设计：

乘务员辛苦了

辛勤工作的人们

争做文明小乘客