4 走进信息世界优质课教案设计

品德与社会辽海版四年级下册

《学会正确打电话》教学设计

于洪区大兴九年一贯制学校

刘

玲

2018年4月2日

学习目标：

1、了解打电话过程中的一些常用礼节和基本常识，知道打电话文明有礼，能够促进人与人的交流。

2、能正确使用礼貌用语,爱护电话设备，培养良好的打电话习惯。

学情分析：

本次研究在小学四年级中开展，他们对本课题具有浓厚的兴趣。

出生于20世纪90年代的四年级学生家庭生活条件优越，在日常生活中都曾有过接打电话的经历，处理方法不尽相同，有的懂礼貌，语言文明，有的处理不得当，给别人留下了不好的印象，家长在这方面教育的也有差别。教会学生如何接打电话很有必要,让他们了解接打电话应该讲礼仪、遵守道德规范，并在实际生活中形成良好习惯。 教师准备：

多媒体课件

教学过程：

一谈话激情

情境导入

1、播放歌曲《打电话》

师：今天老师给大家带来一首儿童歌曲，仔细听小朋友们正在做什么？（生答打电话）。

师：那你给谁打过电话，当时是怎么打的？先想一想，然后小组内交流。

2、组织两组学生表演打电话。

3、学生评价

4、师小结:打电话时使用礼貌用语,可以表现出你对别人的尊敬，拉近你和别人的距离，体现出你的个人素质，使你与别人沟通时融洽，办事时就会顺利，可见礼貌用语在打电话时是多么重要。

（板书课题）

二、探究礼仪，学会用语

1、说一说：生活中有哪些礼貌用语？（十字礼貌用语）。

在接打电话时如何使用礼貌用语？

2、测一测：电话礼仪小测试

3、想一想：接打电话时除了要使用礼貌用语，还需要注意什么问题？（小组交流、汇报）

4、引导表演差的那一组学生再表演一遍。

三、分组表演

实践体验

创设情境：

A、给你的同学小刚打电话问今天的作业是什么。

B、王阿姨来电话找妈妈，可是妈妈不在家。

C、接到打错的电话。

D、同学小明打电话要到家里来玩。

E、打电话约同学兰兰出去玩，可是她有事。

1、分组练习

学生自由组合，分角色练习打电话

（要求学生把要说的事想清楚，要说的话想明白，注意使用礼貌用语）

3、小组派代表到前边模拟表演。

4、师生及时评议指导。评选优秀小组。

四、联系生活

知晓文明

过渡语：在我们的生活中无论是给长辈还是给同辈人打电话或者是打错电话，我们都应该注意文明礼貌用语的使用，这是打电话的基本的礼仪，是一个文明的公民应该做到的事情，可我们在实际生活中也出现了不文明的打电话的行为和现象，让我们来看一看：

（课件出示图片：不文明的现象）

1、说一说你发现的不文明的打电话现象还有哪些？

（引导学生说出优美动听的音乐会上响起了手机铃声、加油站不能使用手机的场所，司机在四无忌惮的打电话；郑重严肃的会场响起了手机铃声；严禁使用电话的飞机上，有人忘记了关机……）

教师小结：在公共场所不影响别人，做事心中想着他人，这不仅是个人素质的体现，也是一个人在公共场所中讲道德的体现，所以在需要安静的公共场所，我们应该把手机关机或者调成震动，打电话应该走出会场；在有些公共场所，为了大家的安全是绝对不能使用电话的，比如加油站、飞机上。

过渡：前不久老师还听说了一件新鲜事，有人竟因为打电话被公安部门逮捕了，这是为什么呢？下面我们来看看他都打了哪些电话

(课件出示图片：110) 2、你还知道哪些求助电话？

教师小结：在我们的生活中难免有时会遇到困难110、119……这样的紧急救助电话是给急需帮助的人提供应急服务的，如果恶意拨打电话报警会影响正常接警，就可能会延误救助时机而导致更严重的后果

出现，所以应急电话不能随意拨打，这不仅是礼仪的问题，而且是违规违法的事情。

3、介绍声讯台的电话费比普通的电话费贵，不应该随便打。

五、回顾所学，交流收获

这节课你有哪些收获？

老师总结：电话是当今社会最普遍存在、最快捷的信息交流方式，希望同学们学会正确打电话，也让自己成为受欢迎的人，让通讯工具发挥最佳的作用，让我们的生活盛开一朵文明之花！

板书设计：

学会正确打电话

态度 十字礼貌用语

场所 时间