4.做文明顾客教案范文

第二单元第四课《做文明顾客》教学设计

教学目标

知识：了解不同购物场所的行为规范，知道怎样做一个文明顾客。

态度：培养学生尊重商业工作者的情感，感谢他们提供的服务，初步树立购物的行为规范，做文明的顾客。

能力：培养学生观察社会事物的能力和与调查对象语言交流的能力。

养成教育训练点

初步树立购物的行为规范，做文明的顾客。

教学重点：懂得购物的行为规范，做文明的顾客。

教学难点：了解人们的生活与商业和商业工作者的关系。

教法学法：说一说、议一议

教学课时：一课时

教学准备：课本

教学过程

一、导入新课

讲文明、懂礼貌是一个人素养的体现，不仅在日常生活中我们要做到讲文明、懂礼貌，在公共场合更要如此，这样才能得到别人的尊重。比如说，在购物的时候，随着我们生活水平的提高，购物场所也是越

来越多，商店、自选商场、大型超市比比皆是，那么在购物的时候究竟怎样做才算是文明购物呢？

二、超市购物大搜索

1、现在,让我们唤醒自己的想象力,假设我们置身于一个大型自选购物超市，可能会发现哪些不文明的购物现象呢? 2、那么大家想一想，如果我们都这样购物，会有什么样的后果？

生自由谈

教师小结:不文明购物最后导致的是购物成本的提高，受损失的还是我们这些消费者。

3、针对这些不文明的现象，我们在超市购物的时候究竟应该注意些什么？下面大家以小组为单位讨论一下，把大家讨论的记录在书中的48页。

4、生交流。

5、反思自己的购物行为：大家都知道怎样在超市购物了，那么你在超市里购物的时候做得怎么样呢？是非常文明的呢，还是也有这样不文明的现象，谁来谈一谈？

三、身边的购物状况。

1、除了这些超市，我们也经常到商店去买东西，就比如说我们学校两边，商店也很多，我们同学们每天都要在这些商店买一些文具，食品一类的，那么我们在这些商店购物的时候，是不是也能够做到文明购物呢？

2、生自由谈购物过程。

3、教师小结：俗话说的好“甜言美语三冬暖,恶语伤人六月寒”。只有你尊重了别人，别人才会尊重你，如果你是小品中的那个同学，遇到这样的事，你会怎样与售货员沟通呢？生重演第一个小品

4、购物本来是一件挺高兴的事，如果都能心平气和的说话，彼此都会感到愉快。如果我们说话时不注意不礼貌，就会发生不愉快，严重的还可能吵起来，影响大家的心情。所以在买卖时大家都要使用文明语言。

6、那么，我们在购物是应该使用那些文明用语呢，大家自己总结一下，写在书上48页。

7、交流。

四、全课总结

通过今天的学习，你有什么收获？

希望同学们今后都能做一个文明的顾客。

板书设计：

做文明顾客

1.语言文明

2.遵守购物规则

教学反思：同学们经常去商场购物，与售货员进行着买卖交易，有着自己的亲身经历与体会。本节课，我组织学生在读、议、演中体会如

何做一个文明顾客，学生在表演中明白了购物规则及文明语言的重要性。相信孩子们在今后的购物场所能够以身作则，做一个文明的小顾客。