4.做文明顾客ppt课件教学实录

做

文

明

顾

客

教学目标：

知识：了解不同购物场所的行为规范，知道怎样做一个文明顾客。

态度：反思自己的购物行为。

能力：培养学生观察社会事物的能力和与调查对象语言交流的能力。

教学准备

：

小件物品、课件

教学时间：3课时

教学过程

第 1 课 时

一、

导入新课

： 课件：出示购物图片。

教师：刚才大家看到了一些什么情境？学生自由说一说。

教师：你知道怎样才能做一个文明顾客吗？

二、

探究新知：

1、课件揭题：做文明顾客 同时板书课题。

2、教师：讲文明、懂礼貌是一个人素养的体现，不仅在日常生活中我们要做到讲文明、懂礼貌，在公共场合更要如此，这样才能得到别人的尊重。比如说，在购物的时候，随着我们生活水平的提高，购物场所也是越来越多，商店、自选商场、大型超市比比皆是，那么在购物的时候究竟怎样做才算是文明购物呢？

3、听老师讲一则报道人们在超市里的购物状况的新闻，让学生听了以后，谈谈感想？

（生自由谈。）

4、师：看来，人们购物的现状不容乐观。其实一个国家的教育水平如何，从很大程度上是反映在国民的素质上的。而一个人的素质如何，又是表现在像购物这样的日常生活小事当中的，所以我们学生更应该从小做起，做一个文明的购物者。

5、议一议：买卖交易时应使用哪些文明语言？

学生交流

课件汇总

6、想一想：在商场购物要注意些什么？你知道哪些？然后说一说。

学生说过一番后，教师课件出示商场购物注意事项。

7、除了刚才讲到的这些，你在购物的时候，看到过哪些不文明的现象呢？

说来大家评议一下。

8、试想一想，如果我们都这样购物，那会是什么样的果？ 生自由谈。 9、反思自己的购物行为：

现在大家都知道怎样在商业市场购物了，那么你平时在购物的时候做得怎么样呢？是非常文明的呢，还是也有这样不文明的现象，谁来谈一谈？

三、小结：

购物本来是一件挺高兴的事，如果都能心平气和的说话，彼此都会感到愉快。如果我们说话时不注意不礼貌，就会发生不愉快，严重的还可能吵起来，影响大家的心情。所以在买卖时大家都要使用文明语言。

商家努力营造良好的购物环境，消费者应该珍惜，多一些自律、多一些自觉，买卖双方相互理解、彼此尊重、真诚相待，我们才有和谐的购物环境，购物才会成为大家共同的享受。

四、活动：

以小组为单位，模拟购物情景。