4.做文明顾客优质课教案设计是什么类型的资料？

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4.做文明顾客优质课教案设计｜教案在线预览

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关键词：4.做文明顾客优质课教案设计

正文

做文明顾客

星河学校

李元

教学目标：

1.了解不同购物场所的行为规范，知道怎样做一个文明顾客。

2.培养学生尊重商业工作者的情感，感谢他们提供的服务，初步树立购物的行为规范，做文明的顾客。

3.培养学生观察社会事物的能力和与调查对象语言交流的能力。

教学重点：懂得购物的行为规范，做文明的顾客。

教学难点：了解人们的生活与商业和商业工作者的关系。

教法学法：说一说、议一议、演一演

教学课时：一课时

教学准备：小品、课件

教学过程

一、

导入（问题）

平时大家都到哪里去买东西呢? (生答) 二、

PPT(文具店、服装店、超市等图片) 问：可以在这买到什么？

(生答) 三、

我们在这些地方能买到这么多东西，有吃的、喝的、用的、玩

的，那我们的身份是

？

生答：顾客

四、

板书

顾客

那我们要做一个

的顾客呢？

生答：文明

(跟老师齐书课题) 五、

课前老师让你们到超市、商场等地方去调查，现在谁来汇报一下这些地方设有哪些工作岗位呢？他们负责的工作是什么？说说自己的感受。

生答：收银员、促销员、前台、推销员、店长、保安、库管、司机、导购、售货员、保洁……）

（你会学习、观察细致、大家可以以后多留意生活中的信息。）

过渡：看来一个超市或商场要想正常的运行，需要的岗位真多，这么多人为我们服务着，他们那么辛勤的工作着，目的就是为了我们在其中方便的去购物，而张秉贵爷爷就是全心全意为顾客服务的典范，他被评为了“全国劳动模范”，其实在我们身边也有许多这样的典范，现在就让我们到凤展去看看这些工作人员为我们创造的购物环境。

六、

看一组图片ppt（超市购物环境）

你有什么感受？

生答：井井有条、舒适、一目了然、温馨等

七、

过渡：可是生活中总有一些不尽如人意的地方，有一些不文明

的购物行为就发生在我们身边，现在观看一则视频短片，回答以下问题。

生答：（预设：穿校服购物、中国人在外国购物等）

八、

说了这么多，看来这不文明的行为不能再在我们身上发生，那怎么做才是一名文明顾客？才是文明购物呢？

生答：放回原位、劝告不择叶子、不敲冰、看说明、问工作人员、看样品……

九、

其实在我们的一举一动中都能彰显我们文明的意识，那我们在购物时要与人交流的语言需要注意什么呢？

（请、谢谢、麻烦了、您、再见等）这样的文明语言有许多，那我们在购物时就要让它指导我们的行为，做文明顾客。

十、争做文明的小顾客（游戏）（15分钟）

结合自己的经验，小组创设购物情境：



挑选商品时



不知道自己要买的商品，询问导购时



结账时

其他孩子们让我们做小小文明观察员，要求：

①小组内每个成员都有安排好角色

②小组上台表演时，其他小组安静的用你那双智慧的眼睛认真观察

③表演结束后，作为评论员，评论他们是否文明购物。

生展示：

①先介绍自己的身份（我是文明顾客、我是促销员、我是收银员、我是不文明顾客……）

②表演开始

十二、

看看我们这些文明观察员是如何评论大家的，他们做到文明购物了吗？或者你想说点什么？

（生答）

十三、我们知道了如何做一名文明顾客，有这样的文明行为应该选用这样的文明语言，那么就让它指导着我们的行为，我们下课之后，要争当文明小使者，用你们这样文明的意识影响家人，甚至身边每一个人。

板书：

做文明顾客

行为

语言

资料摘要

4.做文明顾客优质课教案设计

4.做文明顾客优质课教案设计

正文

文档信息

作者信息

5ygggwenku_46914

配套课件

4.做文明顾客PPT课件和名师教学视频（文字实录）

4.做文明顾客PPT配套教学设计内容

4.做文明顾客PPT课件和第二课时教学设计

4.做文明顾客PPT及配套教学设计及说课稿

4.做文明顾客PPT课件和第二课时教案

4.做文明顾客PPT课件和教学设计及教案分析

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关于本教案的常见问题

Q：4.做文明顾客优质课教案设计是什么类型的资料？

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