演讲PPT专用课堂实录内容

把No变成Yes的技巧

教学目标：

1.初步了解劝说的基本技巧；

2.能将相关技巧准确判断并加以运用，得体有效地说话。

教学重点：

能灵活运用各种劝说技巧。

前提测评：

有人从老家寄来很多柑橘，家人甚至都吃腻了，而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。

在这种时候，你觉得应该怎么劝说更有效？

教学过程：

有人从老家寄来很多柑橘，家人甚至都吃腻了，而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。

在这种时候，你觉得应该怎么劝说更有效？

步骤1：“不直接说出自己的想法”

不直接说“大家继续吃啊。”

步骤2：“揣摩对方的心理”（喜恶，性格）

家人：“不能光吃柑橘。”

“不想生病。“

步骤3：“考虑符合对方利益的措辞”

“多吃柑橘就不会感冒了。”

突破口1：投其所好

就是不直接把自己的目的说出来，而是要揣摩顾客的心理，采用投其所好的措辞。

突破口2：儆其所恶

即传达这样的信息：

“因为有这样的坏处，所以不要这样做。”

对难以说服的人有效。效力强劲的最终手段。

让不愿出席的人参加工会会议，你作为组织者，任务是：无论如何都要让大家出席碰头会。你觉得哪一种邮件会让参加会议的人更多？

A.“请出席碰头会.”

B. “碰头会的便当是可选的。烤肉饭和猪排饭。”

：B.。利用了“选择的自由”和“投其所好”的原则。

突破口3：选择的自由

想找到“选择的自由”这个突破口，关键是要给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。

突破口4：被认可欲

即心理学上的“尊重需求”。一个人得到别人的认可，会产生回应期待的欲望。

一个妻子叫从不干家务活的丈夫擦窗户。

A“你把窗户擦一擦，我忙不过来。”

B“你能够得着高的地方，能把窗户擦得够亮。拜托了！”

练习：

你领着三岁的弟弟过马路，可他不愿意牵手，而那路上车来车往，甚至还有大卡车。请问你如何说服他牵你的手？

突破口5：非你不可

听到“只有你是特别的”，人就容易被感动。

一般人都喜欢“非你不可”的特殊感，听到这样的话，就会感到一种仅限自己的优越感，从而乐于回应对方。

部门里有酒会，朋友负责组织。部长对他说：“上次人来得不全，这次一定要把人都叫来。”这可是大危机啊。朋友仔细考虑后，使用了这样的措辞：

“市川，你不来不热闹，所以只有市川你务必得出席啊。”

他把这条信息发给了所有部门成员。当然不是群发，而是对应姓名逐一发送的。结果，当天的部门酒会全员到齐。这就是利用了“非你不可”这一措辞突破口。

突破口6：团队化

“一起”这种说法，本身就令人愉快

喜欢和别人一起做事，本来就是人的本能。利用好这种本能，就算是麻烦的请求，也容易说动对方。

“你也来组织酒会吧。”

如果朋友对你这么说，你大概会认为很麻烦，觉得还不如自己一个人组织呢。那像下面这样说呢？

“咱们一起组织酒会吧。”

相较而言，这样说更能让人乐意帮忙。听到“一起”的请求，不仅不会感到不快，反而会觉得有些开心。这就是“团队

队化”这一措辞突破口。

“一起做怎么样？”

女儿说服完全不运动的父亲开始锻炼的措辞

“多运动运动吧。

“我想夜跑，但自己一个人害怕，你能不能陪我一起跑？”

突破口7：感谢

仅凭一句“谢谢”，就能拉近自己与对方的距离，使对方很难说出“No”

“把这桌子搬走。”

“把这桌子搬走。谢谢啊！”

明明不是自己的分内之事，却被前辈这样命令的时候，一般人都会觉得“真麻烦”“为什么偏让我做”。

这种情况也可以用心理学上的“互惠式好感”来解释，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”。

听到对方说“谢谢”的瞬间，就会觉得自己和对方变亲近了。

实际上，同时利用多个突破口比只用一个更有效。

小结：

把No变成Yes的技巧

突破口1：投其所好；

突破口2：儆其所恶；

突破口3：选择的自由；

突破口4：被认可欲；

突破口5：非你不可；

突破口6：团队化；

突破口7：感谢。

三．

随堂练习：

请运用学过的劝说技巧，作为女儿说服完全不运动的父亲开始锻炼

突破口1：投其所好；

突破口2：儆其所恶；

突破口3：选择的自由；

突破口4：被认可欲；

突破口5：非你不可；

突破口6：团队化；

突破口7：感谢。